こんにちは、いんくりっすです。本日は「会社員から起業する為に必要なメソッド5選」の第五弾：その道の達人になるについて皆さんに紹介します。いよいよ最終章になりました。各自の大好きな事を仕事としてその道の達人になってる姿を想像すると私も心が躍ります。ワクワクしますね！人生は一度きりです。最高な人生にしましょう！
今日のテーマでは「その道」という表現を使っています。この表現だと漠然としていて具体的ではないので、今回の投稿では私のバックグラウンドである「セールス」に置き換えて紹介していきます。セールスが自分の領域ではない方には申し訳ないのですが参考程度に読んで頂ければ嬉しいです。
セールスの達人になる為に必要となる「セールスの極意５箇条」について解説していきます。これは私が過去の自分自身の経験から独自に定義したモノです。なので読者の方の中にはもしかしたら当てはまらない内容もあるかと思いますがその際はご了承ください。そして他に良いアイデアがあればコメント欄にて教えてもらえるとありがたいです。
1.強い決意を持つ
2. 信頼される人物になる
3. 相手の立場で話す
4. プロフェッショナルである
5. クロージング力
「1.強い決意を持つ」
先ずは自分の中で決意表明をします。気持ちから入ります。絶対に売ると決めて目標を達成させる事を意味しています。その為には以下2~5が必須となります。それぞれ見ていきましょう。
「2.信頼される人物になる」
これはごく当たり前の事を言っていますがお客様から信頼されていない場合は100%セールスは成立しません。もしあなたが販売する商品に他社との差別化がない場合は特にそうです。お客様は信頼しているセールスから購入するでしょう。なので先ずはあなた自身が信頼してもらわないと事が進みません。その活動を地道にやっていきましょう。
「3.相手の立場で話す」
信頼される人物になる為には相手の立場になって真剣に考えその方のお悩みポイントなどを解決させる事が必須です。このアクションを実直に続けていきましょう。するととあるタイミングで信頼を得る事ができますので、ここで焦ってはいけません。可能性のあるケースとしては自分勝手なセールスをしてしまう事です。相手（＝お客様）が今欲しいと思っていないのにゴリ押しで売りつける行為の事です。これはお客様側が不幸になるだけでなく、セールス側もSales-OpptyがOne-Timeになってしまい継続性がなくなってしまう為、下の策と言えます。誰も幸せにならないので絶対にやめましょう。
「4.プロフェッショナルである」
相手の立場で話す際にその内容に重みがないと相手に伝わりません。ここで大事になってくるのが完璧な知識と経験を持つ事です。ただ単に販売製品の特徴を伝えるのではなく、今あなたの目の前にいる（これからそうなる）お客様の立場で必要になる製品の特徴を伝え、そしてそれがお客様にとって今後どれだけメリットがあるのかを提案する事が重要です。従ってセールスは一つの固定されたセールスストーリーではなくバリエーションが必要になります。完璧な知識と経験を会得する為にはまさに日々努力の積み重ねが必要です。継続は力なり！です。地道にコツコツと積み上げていきましょう。
「5.クロージング力」
これはセールス側、お客様両方にとって必要な力だと私は考えています。これも私の経験談ですが、お客様には背中を押して欲しいと思うフェーズがあります。それを買うかどうか。決断しようかどうか。と迷っている時です。もちろん状況によっては異なりますが、何かを買おうと心に決めて来られたお客様がこのフェーズにいる時、私は背中を押してあげます。さりげなくやります。あくまで決断するのはお客様です。決して無理強いは禁物です。買うと決めた後に待っているお客様の世界観を想像してみてください。という類の言葉をかけます。そこでポジティブにイメージできた方は決断をしてくれる傾向が高いです。そうなれば両者Win-Winになります。
最高のセールスは無理な自分勝手なセールスを一切しません。むしろお客様の方から寄って来てくれます。成功者のリズム・やり方・成功パターンを手に入れる事が得意で即自分のモノにします。すると必然と「核」となるお客様が複数人できます。それをベースに売れる仕組みを作ります。例えば、既存の核となるお客様の口コミなどを聞いたり知ったりした新規のお客様が自然にどんどん増えてそしてその新規のお客様から更に核となるお客様に変化し更に新規顧客が増えていく。といった様にセールスがさく稼働時間に対してレバレッジがかかった大きな効果を出せる人が最高のセールスだと私は考えています。私自身はまだ旅の途中ですが、この最高のセールスを目指して日々コツコツと実直にやっていきたいと思います。
今回も最後までご覧になって頂きありがとうございました。また次回の別のシリーズの投稿でお会いしましょう！
